会展客户关系管理的重要性- 武汉展览_上海展览_展台搭建_展览设计搭建_活动会议策划_丰尚展览展示服务北京赛车

会展客户关系管理的重要性

发布日期:2013-11-15 点击率:538次

    之所以越来越多的组展商重视客户关系的维护与管理,其中的原因展会展台设计公司总结出主要包括如下两个方面。
    (一)客户不仅是组展商的“衣食父母”,而且是组展商的重要资源
    在不少人的传统思维中,仅仅把客户视为展览会产品的“推销对象”,认为只要销售人员最终能够说服目标客户参展或者参观,就是营销工作的胜利,但是,随着会展市场竞争的加剧,越来越多的人已经认识到需要重新审视组展商和参展商以及观众之间的关系,把两者视为一种简单的交易关系已经无法满足竟争的需要。组展商不仅需要把客户视为“合作伙伴”,而且应当视为企业的重要资源。组展商通过采取客户交流、建立客户档案以及与客户战略合作等措施,可以从客户那里获得大最针对性强、内容具休、有价值的市场信息,包括有关展览会的设计、销售渠道、需求变动、潜在用户等,组展商上海展台搭建公司只有把客户的这些知识、经验、悠望和需求视为企业的重要资源,触人展览会产品的设计和改进中,才能更好地满足客户需求.而不能只凭组展商自己的主观想象来设计展览会产品。
    (二)加强客户关系管理是组展商上海展台搭建公司应付竞争的需要
    随着组展商的增加,题材类似的展览会越来越多,而且在其体活动的设计中,组展商之间的相互摸仿与学习导致单纯的“差异化,思路已经无法适应现代市场竞争的需要。为了城得竞争,组展商的竞争战略会转向对客户的争夺。当然,当市场信息最庞杂。而且在参展商甄别成本高昂的情况下,参展商也渴求与组展商之间建立一种新的不同于传统梢售摸式的合作关系。如果组展商提供的产品或服务令参展商感到满竞,即使支付的价格较高,他们也愿童维持一种相对往定的合作关系。这意味着,在充满高度竟争的市场空间中。
    组展商单纯依靠产品和服务已很难延续持久的竟争优势,能否建立忠诚的客户关系将成为组展企业能否制胜的核心要素之一。这种相对稳定的客户关系,能够消除环境变化给组展商带来的冲击,因而,组展商必须抢弃把客户看做利润创造机器的传统思维,而是要着眼于和每个客户都保持一种更为亲密的个性化的伙伴关系。
    其实,对于参展商也好还是组展商也好,不仅要详细的了解清楚关于“会展客户关系管理的重要性”,且还得详细的知道“选择会展宣传与推广的目标对象的必要性”,只有将展览会所有的知识和规则都了解清楚,才能在展览上收获大利润。

下一篇: 已经是尾篇
北京赛车app 北京赛车官方App 北京赛车计划app 腾讯分分彩平台 北京赛车计划app 北京赛车彩票app下载 北京赛车App 北京赛车app注册平台 北京赛车App苹果手机 幸运快3官网