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加强客户关系管理有利于提高展会营销的针对性

发布日期:2013-11-18 点击率:502次

    对许多连续举办教届、参展商和砚众教量己经达到教万之巨的展览会来说,如何准确了解庞大的客户群体的需求,以保持展览会的可持续发展往往成为组展商展会展台设计公司最头痛的问题之一。
    在这种情况下,只有加强客户关系管理,通过长期的跟踪分析,才能在产品、服务、客户、接触集道以及利润等因素间建立一个合理的分析模型,并据此准确刘断不同客户之间的需求差异,采用合适的方式把新的服务或产品的宣传精确地传递给那些对此感兴趣的客户或人群。而在以往的管理中,由于很多组展商缺乏有效的客户数据资料,在做宣传促销方案时无法进行客户数据分析,这样一来。
    在向目标参展商发出邀请函时只能简单地联系所有客户,结果造成那些本来对参加本展览会没有兴趣的机构同样得到了信件、传真或宣传手册等,浪费许多资源,从而降低开发新客户获取的纯收益。除此之外,组展商展会展台设计公司如果没有进行客户数据分析,就无法准确掌握客户的真实需求。单纯依靠内部销售人员不厌其烦地向想象中的目标客户邮寄信函或电话推销,不仅会增加促销费用,而且很有可能造成客户的反感,反而给组展商展会展台设计公司和展览会带来负面影响。

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